מרקו קאירי בע”מ

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026 · תואם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון מס’ 13

1. כללי

חברת מרקו קאירי בע”מ, ח.פ 513359315, מרחוב נחלת בנימין 11, תל אביב (”החברה”, ”אנחנו”), מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר marcokairi.co.il (”האתר”). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, וכן את זכויותיך ביחס אליו.

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לרבות תיקון מס’ 13 לחוק (שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017, ולעמדות הרשות להגנת הפרטיות. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.

החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע ואחראית על המידע האישי הנאסף באתר.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתה מוסר מרצון: בעת הרשמה, ביצוע הזמנה או פנייה אלינו — שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, ופרטי ההזמנה. פרטי אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) נמסרים ומעובדים ישירות מול חברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.

מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני, ובכלל זה כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים ומוצרים בהם צפית, מקור ההגעה לאתר, ומידע על אופן השימוש — לרבות באמצעות ”עוגיות” (Cookies) וכלי ניתוח (ראו סעיף 8).

מידע בעל רגישות מיוחדת: החברה אינה אוספת ביודעין מידע בעל רגישות מיוחדת (כהגדרתו בחוק, למשל מידע רפואי, ביומטרי או על מצב פיננסי) לצורך פעילות האתר.

3. האם חובה למסור מידע, ותוצאות אי-מסירה

אינך חייב/ת על-פי דין למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, מסירת חלק מהפרטים (כגון שם, כתובת ואמצעי תשלום) חיונית להשלמת הזמנה ולאספקת המוצרים — וללא מסירתם לא נוכל לספק את השירות או המוצר המבוקש. מסירת פרטים לצורך דיוור שיווקי היא לבחירתך בלבד ואינה תנאי לרכישה.

4. מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע האישי למטרות הבאות בלבד:

• ביצוע הזמנות, אספקת מוצרים, גבייה ומתן שירות לקוחות, לרבות החלפות והחזרות.
• ניהול חשבון המשתמש והזדהות באתר.
• יצירת קשר בנוגע להזמנה, זמינות מוצר או פנייה שלך.
• שיפור האתר, השירות והמוצרים, וביצוע ניתוחים סטטיסטיים.
• משלוח דיוור פרסומי — בכפוף להסכמתך המפורשת (ראו סעיף 7).
• עמידה בחובות שבדין ומניעת הונאות ושימוש לרעה.

שימוש במידע ייעשה למטרות שלשמן נאסף בלבד. שימוש למטרה חדשה ומהותית החורגת מכך ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתך.

5. בסיס העיבוד וההסכמה

עיבוד המידע נעשה על יסוד הסכמתך המדעת והחופשית ו/או לשם קיום ההתקשרות עמך ו/או לשם עמידה בחובות שבדין. הסכמתך ניתנת מתוך הבנה של מטרות האיסוף והשימוש, ובאופן חופשי. לשימושים החורגים מאספקת השירות (כגון דיוור שיווקי או פרסום מותאם) תתבקש הסכמה אקטיבית ונפרדת (Opt-in). באפשרותך לחזור בך מהסכמתך בכל עת, כמפורט בסעיף 11.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי. אנו עשויים למסור מידע לצדדים שלישיים אך ורק במידה הנדרשת למטרות שלעיל ובכפוף לדין, כמפורט:

• ספק סליקה: חברת סליקת אשראי לצורך גביית התשלום.
• חברת שילוח: חברת שילוח חיצונית (צד ג’) לצורך אספקת המשלוח — הנתונים הנדרשים בלבד (שם, כתובת, טלפון).
• תשתית ואחסון: ספקי תשתית, אחסון ופלטפורמת מסחר (WordPress/WooCommerce) המאחסנים ומתפעלים את האתר.
• כלי ניתוח: ספקי כלי ניתוח ומדידה (כגון Google Analytics) לצורך ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
• גורמים מכוח הדין: רשות מוסמכת או ערכאה שיפוטית, ככל שהחברה תידרש לכך על-פי דין או לשם מימוש והגנה על זכויותיה.

מסירת מידע לספקים כאמור נעשית לצורך אספקת השירות בלבד, והם מחויבים להגן על המידע ולהשתמש בו למטרה שלשמה נמסר.

7. דיוור ושיווק ישיר

נשלח אליך דיוור פרסומי (דוא”ל, מסרונים או הודעות) רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982 (”חוק הספאם”). באפשרותך להסיר את הסכמתך בכל עת — באמצעות קישור/מנגנון ההסרה שבכל דיוור, או בפנייה אלינו בדוא”ל. הסרה מדיוור לא תפגע ביכולתך לבצע רכישות באתר.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שמירת פריטים בעגלה, התאמת חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי. סוגי העוגיות:

• עוגיות הכרחיות: חיוניות לתפעול האתר ולביצוע רכישה — פועלות תמיד.
• עוגיות ניתוח/סטטיסטיקה: לזיהוי אופן השימוש ולשיפור האתר — בכפוף להסכמה.
• עוגיות שיווק/פרסום: להתאמת תוכן ופרסום — בכפוף להסכמה אקטיבית ונפרדת.

הסכמה לעוגיות שאינן הכרחיות תתקבל באמצעות פעולה אקטיבית שלך, ומבלי שנעשה שימוש בעיצוב מטעה (”דפוסים אפלים”), בהתאם לעמדת הרשות להגנת הפרטיות. ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; נטרול עוגיות מסוימות עלול לפגוע בחלק מתכונות האתר.

9. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע האישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017 ובהתאם לרמת האבטחה החלה על המאגר. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת, ובכפוף להוראות כל דין היא לא תישא באחריות לחדירה בלתי מורשית שאינה בשליטתה, על אף האמצעים שנקטה.

10. שמירת המידע ותקופת ההחזקה

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך אספקת השירות, טיפול בהחזרות ואחריות, וכן לתקופות הנדרשות על-פי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות ומס). בתום התקופה יימחק המידע או יאוחסן באופן שאינו מזהה, למעט מידע שהחברה חייבת לשמור על-פי דין.

11. זכויותיך ביחס למידע

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצל החברה.
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות מחיקה/הסרה: לבקש את מחיקת פרטיך ממאגרי החברה, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• הסרה מדיוור: להסיר את הסכמתך לקבלת דיוור פרסומי בכל עת.

למימוש זכויותיך פנה/י אלינו בדוא”ל MarcoKairi.web@gmail.com. נטפל בפנייתך בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

12. העברת מידע אל מחוץ לישראל

ככל שחלק מספקי השירות של החברה (כגון שירותי אחסון, ניתוח או תשתית) מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו בנוגע להעברת מידע לחו”ל, ותוך נקיטת אמצעים לשמירה על אבטחת המידע.

13. פרטיות קטינים

האתר מיועד לבגירים (בני 18 ומעלה). איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת האחראי עליהם. אם ידוע לך כי מידע של קטין נמסר לנו ללא הסכמה כאמור, אנא פנה/י אלינו ונפעל להסרתו.

14. איש קשר לפניות בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ניתן לפנות לאיש הקשר של החברה לענייני פרטיות בדוא”ל MarcoKairi.web@gmail.com או בטלפון 03-517-5105.

15. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע, ובפרט שימוש למטרה חדשה, תתבקש הסכמתך בהתאם לדין.