משלוחים

בארץ:

• בהזמנה מהאתר, יישלחו אליכם הפריטים באמצעות שליח עד הבית, עד 7 ימי עסקים (עד 10 ימי עסקים לישובים מרוחקים).

 שימו לב לכך שייתכנו עיכובים בזמני סיילים או חגים. 

• בקנייה מעל 399₪ המשלוח חינם. מתחת לסכום זה, עלות המשלוח 30₪, אלא אם בתיאור הפריט מצוין אחרת.

• שעות המשלוח הן 8:00-18:00 בימים א’-ה’ בלבד (אין משלוחים בסופי-שבוע ובחגים). השליח ייצור איתכם קשר טלפוני לפני ההגעה.

לחו”ל:

• משלוחים לחו”ל יתבצעו בתיאום עם שירות הלקוחות שלנו ובתעריפים משתנים, בכפוף לגודל ולמשקל החבילה ולמדינת היעד.

איסוף עצמי:

• ניתן לאסוף את הפריטים מהסניף שלנו הממוקם ברח’ נחלת בנימין 80 בת”א (פינת מדרחוב לוינסקי).

עם הגעת החבילה לסניף, עד 5 ימי עסקים מיום הקנייה, תקבלו הודעת טקסט לאיסוף ההזמנה.

חבילה שלא תיאסף תוך 14 ימי עסקים תישלח לכתובתכם באמצעות שליח, על חשבונכם, ותקבלו הודעה על כך. 

• שימו לב: לאחר ביצוע ההזמנה אין אפשרות לבצע שינויים בתכולת החבילה ו/או לבטל את ההזמנה, אלא לבצע החזר בלבד, לאחר קבלת המוצר/ים.

החלפות והחזרות

• ביטול עסקה ניתן לבצע עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה בחנות, או מיום קבלת המשלוח.

במבצעים מיוחדים, שבמסגרתם מותנית ההנחה ברכישת 2 פריטים, לדוגמה במבצע 1+1, במבצע של פריט שני ב-50% הנחה וכיו”ב, יותנו ההחזר הכספי או הזיכוי בהחזרתם של שני הפריטים.

אם בכל זאת תרצו להחזיר פריט אחד בלבד, ינוכה בעת החזרתו מלוא סכום ההנחה שניתנה בקניית שני הפריטים.

• החזרות יתקבלו כשהפריט נמצא באריזתו המקורית וכמובן ללא פגם או נזק, עם התוויות בשלמותן, בצירוף חשבונית.

פריטים שנקנו בחנויות שלנו תוכלו להחזיר אליהן בשעות הפעילות.

פריטים שנקנו באתר האינטרנט, תוכלו להחזיר עצמאית לסניף הנמצא בנחלת-בנימין 80, אך ורק בכפוף לתיאום עם שירות הלקוחות, כשברשותכם חשבונית ומס’ הזמנה.

כמו כן, ניתן להזמין שליח מטעמנו לאסוף את הפריט מביתכם, בעלות של 30₪ (אלא אם עלות המשלוח לפריט המסוים גבוהה יותר). 

אם תהיו מעונינים להחליף את הפריט בפריט אחר באמצעות השליח, יעלו האיסוף וההחלפה 60₪ (אלא אם עלות המשלוח לפריט המסוים גבוהה יותר).

• לאחר החזרת הפריט, תוכלו לבחור בין החלפתו באחר,זיכוי לרכישה עתידית באתר, או קבלת החזר כספי.

ההחזר הכספי, הן לאחר החזרה עצמית לחנות והן באמצעות שליח, לא יינתן במקום, אלא יועבר אליכם עד 14 ימי עסקים מהגעת הפריט/ים לחנות, לאמצעי התשלום שבו ביצעתם את הקנייה. 

• בכל שאלה פנו בווטסאפ 050-745-5424 לשירות הלקוחות שלנו, הפעיל בשעות 11:00-15:00 בימים א’-ה’, או שלחו מייל לכתובת MarcoKairi.web@gmail.com, ונשמח לעמוד לרשותכם.